Noch Fragen?

Ich hab' da mal 'ne Frage!?

1. Was passiert mit meinem Geld, wenn ich (mein Kind) aus privaten Gründen nicht an dem Camp/Kurs teilnehmen kann?

Bitte teilt uns die Absage stets schriftlich per Mail mit!

Bei Absagen bis zu zwei Wochen vor Kursbeginn / vier Wochen vor Campbeginn erstatten wir euch 100% der Kosten zurück. Bei nicht Einhaltung der genannten Fristen behalten wir uns eine Aufwandsentschädigung i.H.v. 50% vor.

Nichts desto trotz gilt bei uns immer: Wir können über alles reden und finden immer eine Lösung!

Das Geld erhaltet ihr innerhalb einer Woche von uns zurück auf dem Weg, wie ihr bei uns bezahlt habt.

Ein Barauszahlung ist grundsätzlich nicht möglich.

2. Was passiert mit meinem Geld, wenn das Camp/der Kurs von der skateacademy38 abgesagt wird?

Bei Absage des Veranstalters erstatten wir euch das Geld innerhalb einer Woche zurück. Die Auszahlung erfolgt auf dem Weg, wie ihr bei uns bezahlt habt.

Eine Barauszahlung ist grundsätzlich nicht möglich!

3. Was gibt es für Vorschriften hinsichtlich der Covid-19 Bestimmungen?

Generell gilt für Ferien- und Freizeitveranstaltungen eine gesonderte Regelung. Diese variiert stets, wir sind im permanenten Austausch mit den verantwortlichen Behörden, um immer up to date zu sein!

Sofern ein Teilnehmer positiv getestet wird, bitten wir euch, nicht zu dem Kurs zu erscheinen. Wie vorgegeben, werden wir alle Teilnehmer in diesem Falle informieren.


4. Wo befindet sich mein Kind an den jeweiligen Tagen?

Wir schicken euch ca. vier Wochen vor Beginn des Kurses/Camps ein Infoblatt per Mail, damit ihr immer wisst, wann die Kids wo sind. Dort stehen Abfahrtszeiten und -Orte, sowie eine Packliste und alle nötigen Infos drauf!

5. Ich habe noch weitere Fragen...?

Ihr habt noch Fragen?
Seid euch unschlüssig?
Oder wir haben noch Infos vergessen?

Dann schreibt uns gerne eine Mail an info@skateacademy38.de oder meldet euch telefonisch unter: 0151 232 85 273 oder schreibt uns bei Facebook oder Instagram.

Wir versuchen, eure Anliegen innerhalb von 24h zu beantworten.